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FAQs

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées concernant CINEMA 4D :

Comparaison entre les différents produits

Pour comprendre les différences entre les différentes versions de Cinema 4D, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de MAXON, à cette adresse : https://www.maxon.net/fr/produits/infosites/comparatif-des-produits/

Quelle est la configuration minimale pour Cinema 4D ?

 

Configuration minimale requise :

Windows 7 SP1 64 bit ou supérieur avec processeur Intel ou AMD 64 bit supportant les instructions SSE3, ou macOS 10.11.6 ou 10.12.4+ sur Apple Macintosh avec processeur Intel 64 bit. 

4 Go de RAM (8 Go ou plus recommandé), carte graphique OpenGL supportant OpenGL 4.1 (GPU dédié recommandé). 

Le moteur de rendu GPU nécessite une carte graphique NVIDIA ou AMD sur Windows, AMD sur macOS, supportant OpenCL 1.2 ou supérieur. Nous recommandons 4 Go de VRAM au minimum pour le rendu GPU. 

Un port USB et une connexion internet pour l’enregistrement obligatoire sont indispensables. 

MAXON ne peut pas garantir le support de nouveau matériel ou de nouveau système d’exploitation une fois une version de Cinema 4D/BodyPaint 3D sortie.

 

 

Cinema 4D sur Windows 10

Aucun problème avec Cinema 4D spécifique à Windows 10 n'a été recensé, mais votre utilisation peut varier en fonction du type de matériel. Nos tests ont démontré que certains pilotes de processeur ou de périphérique d'entrée fonctionnaient moins bien sur les nouvelles versions de système d'exploitation, notamment lorsque des modules externes tiers sont utilisés sur ces pilotes. Cela peut changer à tout moment, si vous mettez à jour ces pilotes. C'est pourquoi, il nous est impossible de déterminer les cartes graphiques qui seront affectées. Nous déconseillons aux utilisateurs qui ont des processeurs Intel HD2500 / HD4000 d'utiliser Windows 10, dans la mesure où ils risquent de ne pas recevoir les mises à jours importantes.

QuickTime : certaines versions ne sont pas compatibles avec Windows 10. Toutefois, nous avons reçu des retours positifs quant à l'utilisation de la version 7.7.9 avec Windows et Cinema 4D. Selon le site Internet, il n'existe aucun support officiel pour Windows 10. Téléchargement : https://support.apple.com/downloads/quicktime

 

 

Informations sur les CPUs

D'une manière générale, Cinema 4D et BodyPaint 3D prennent en charge tous les processeurs Intel et CPUs AMD 64 bits avec support SSE3 actuellement disponibles . Cependant, nous ne pouvons pas complètement exclure le risque de problèmes de compatibilité concernant les nouveaux processeurs (comme la dernière famille des processeurs de type Ryzen d'AMD) qui pourraient arriver sur le marché au cours d'un cycle de vie d’une version de Cinema 4D. Néanmoins, nous fournirons des mises à niveau pour les versions en cours pour prendre en charge ces processeurs aussi rapidement que possible.

 

 

Cartes graphiques

En règle générale, Cinema 4D et BodyPaint 3D prennent en charge toutes les cartes graphiques OpenGL 4.1. Néanmoins, nous vous conseillons d'utiliser une carte graphique 3D dédiée (AMD ou NVIDIA). Les ordinateurs de milieu de gamme sont équipés de cartes graphiques très performantes.

Assurez-vous de toujours utiliser le pilote de carte graphique le plus sûr (pas de version beta).

Pour plus d'informations sur la vitesse de traitement, consultez les résultats du test sur CINEBENCH.

 

 

Information importante

MAXON n'est pas responsable de la compatibilité des cartes graphiques individuelles en mode OpenGL. En raison de l'immense variété de cartes graphiques disponibles, de systèmes d'exploitation et de versions de pilotes, nous ne pouvons garantir la compatibilité de tous les systèmes.

Les caractéristiques techniques des produits MAXON évoluent constamment. Veuillez utiliser la version démo la plus récente du logiciel afin de tester sa compatibilité avec votre ordinateur.

 

 

NVIDIA 3D Vision

Une carte graphique Quad-Buffer est nécessaire pour utiliser les lunettes à obturateur NVIDIA 3D Vision pour visualiser l'affichage stéréoscopique de Cinema 4D.

Vous trouverez un aperçu des cartes graphiques qui respectent tous les critères ici.

 

 

CINEMA 4D R12 : migrer vers une version supérieure

- Je travaille actuellement avec une version Prime de CINEMA 4D R12. Je viens d'acheter la version Studio. Comment s'effectue la mise à niveau ?

- Insérez simplement votre DVD d'installation de CINEMA 4D, et lancez l'installeur. Lorsque celui-ci vous le demande, insérez le nouveau numéro de série que vous avez reçu par mail, et poursuivez l'installation. Votre version Prime sera remplacée par votre nouvelle version Studio.

Comment installer Net Render / Team Render ?

Pour installer Net Render / Team Render, vous devez insérer le DVD / la clé USB d'installation de Cinema 4D (ou récupérer l'installeur présent dans votre ePortfolio), lancer l'installeur, et suivre les instructions à l'écran. Au moment de saisir votre numéro de série, n'entrez rien, et cliquez sur suivant, Net Render / Team Render vous sera alors proposé.

Mon affichage dans les vues de travail est défectueux depuis mon passage en R12

- Depuis que j'ai installé CINEMA 4D R12, l'affichage dans les vues de travail est défectueux. J'ai des problèmes pour visualiser les formes, les textures, je ne peux pas sélectionner les objets, ou encore l'affichage vacille.

- CINEMA 4D R12 a de nouvelles exigences concernant l'affichage. L'OpenGL est maintenant supporté en version 3, ce qui peut poser des problèmes pour les cartes graphiques non compatibles. Essayez dans un premier temps de mettre à jour le pilote de votre carte graphique. Si cela ne fonctionne toujours pas, entrez dans les préférences du logiciel (menu édition/préférences générales) et désactivez l'OpenGL.

Impossible d'installer Cinema 4D

Vous voulez installer Cinema 4D, mais l'installeur se ferme après quelques secondes ?

- Vous utilisez peut-être un ordinateur portable, équipé d'un chipset graphique Intel Mobile. Malheureusement, ce chipset graphique est parfois incompatible avec Cinema 4D.

- Vous essayez peut-être d'installer une version récente de Cinema 4D sur un matériel qui n'est pas supporté. Merci de vérifier les minimums matériels requis pour votre version de Cinema 4D.

Mes numéros de série sont ignorés

Vous avez entré vos n° de série définitifs, mais le logiciel semble les ignorer. La raison est simple.


Les OS gardent en registre les n° de série temporaire.

Sous Windows, aller dans la base de registre (menu démarrer, exécuter, puis entrer regedit), double-cliquer sur hkey_localmachine/software (ou hkey_currentuser/software selon votre version de Cinema 4D), supprimer le dossier MAXON et le dossier MC4D, relancer Cinema 4D et entrer à nouveau les n° de série.
Sous Mac, dans la bibliothèque/préférences, supprimer les fichiers commençant par mca11 et le fichier net.maxon.cinema4d.plist, vider la corbeille, relancer C4D et entrer les n° de série.

Un message d'erreur à la fin de l'installation

Si vous êtes sur OSX Snow Leopard, il peut arriver que l'installation se termine par un message d'erreur. Ne vous en faites pas, le logiciel s'est en fait installé correctement. Ce message d'erreur est provoqué par la nouvelle version de Quicktime, et n'affecte en rien le fonctionnement de Cinema 4D.

Comment entrer les numéros de série sur le serveur de licence ?

Vous avez normalement reçu un e-mail contenant vos numéros de série (probablement sous forme d'un fichier PDF). Ouvrez ce fichier, sélectionnez tout le texte et copiez-le dans votre presse-papier (ctrl+c ou cmd+c).

Ouvrez ensuite le serveur de licence et cliquez sur "Add serials". Puis collez le contenu du presse-papiers (ctrl+v ou cmd+v), puis cliquez sur OK. Vos licences devraient s'afficher dans la liste des numéros de série en haut à gauche de l'écran.

Comment ajouter une machine au serveur de licence ?

Il existe deux cas de figure :

- Cinema 4D n'est pas encore installé sur la nouvelle machine :

Sur la machine serveur repérez l'adresse IP de la machine. Notez-la soigneusement. Lancez l'installation de Cinema 4D sur la nouvelle machine. Au moment de saisir les numéros de série, vous pouvez cocher la case "utiliser le serveur de licences" en bas à droite de la fenêtre. Une boîte de dialogue s'affiche. Entrez-y l'adresse IP du serveur, 5235 pour le port, et cliquez sur OK. Il vous suffit ensuite de continuer normalement l'installation.

- Cinema 4D est déjà installé sur la machine :

Sur la machine serveur repérez l'adresse IP de la machine. Notez-la soigneusement. Sur la nouvelle machine, créez un document texte (avec un simple éditeur) nommé "license.ini". Dans ce document, entrez les informations suivantes :

[ settings ]
server = 192.xxx.xxx.xxx (l'adresse IP du serveur)
port = 5235 (port par défaut)

Collez ensuite ce document dans le dossier d'installation de Cinema 4D.

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